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招標(biāo)編號：	GDC-20120621164200001
加入日期：	2012.06.21
截止日期：	2012.06.27
招標(biāo)業(yè)主：	全國組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心
招標(biāo)代理：	中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心
地區(qū)：	北京市
內(nèi) 容：	商品分類參考品牌規(guī)格型號單位數(shù)量基本描述全國組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)IBM小型機(jī)維保服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng) 1
關(guān)鍵詞：	小型機(jī) 織機(jī)

開始日期：

2012-06-21 19:05:11

采購單位：

全國組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心

截止日期：

2012-06-27 19:05:11

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備注信息：

（一）服務(wù)內(nèi)容本項(xiàng)目的服務(wù)起始時(shí)間為2012年06月21日，服務(wù)期限到2012年12月31日。在維護(hù)期內(nèi)，服務(wù)商應(yīng)承諾完成以下任務(wù)： ? 每周為產(chǎn)品進(jìn)行一次工程師硬件巡檢，范圍包括維保服務(wù)涉及的全部設(shè)備。 ? 每周為產(chǎn)品進(jìn)行一次工程師系統(tǒng)健康檢查，范圍包括維保服務(wù)涉及的全部設(shè)備中的操作系統(tǒng)及應(yīng)用。 ? 每周為所有服務(wù)器上的TRIP數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化。 ? 每年提供20天的工程師現(xiàn)場服務(wù)，范圍包括維保服務(wù)涉及設(shè)備及其中的應(yīng)用系統(tǒng)的，任務(wù)由代碼中心在服務(wù)執(zhí)行時(shí)指定。 ? 工程師為所維護(hù)設(shè)備提供不限次故障上門維修服務(wù)（故障包含硬件故障、系統(tǒng)故障及應(yīng)用故障），要求按照規(guī)定的時(shí)限完成。 ? 為所維護(hù)設(shè)備產(chǎn)品提供原廠備品備件。 ? 提供原廠技術(shù)支持，包括24小時(shí)服務(wù)熱線支持。本項(xiàng)目的維護(hù)保修服務(wù)通過對全國組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心IBM小型機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范化的修復(fù)性服務(wù)和定期主動(dòng)式預(yù)防性維護(hù)，以提高小型機(jī)系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性及可使用率；對存在問題及突發(fā)故障提供及時(shí)有效的技術(shù)支持、完善的解決方案和事后防范機(jī)制，減低故障對生產(chǎn)的影響，使設(shè)備和系統(tǒng)保持或迅速恢復(fù)其良好的工作狀態(tài)，消除產(chǎn)生故障的薄弱環(huán)節(jié)，使全國組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心的系統(tǒng)更趨于穩(wěn)定、安全、合理和高效。所有維護(hù)保修行為均須流程化、規(guī)范化，要求服務(wù)內(nèi)容明確，操作步驟標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)備和系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。（二）服務(wù)方式和服務(wù)要求在本服務(wù)項(xiàng)目中，投標(biāo)方應(yīng)明確自己的責(zé)任和義務(wù)，在充分了解全國組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心現(xiàn)有環(huán)境的基礎(chǔ)上，提供規(guī)范化、高質(zhì)量的服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量做出可量化的承諾。維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)地點(diǎn)包括代碼中心IDC機(jī)房。服務(wù)提供商須按照下列要求提供完整的技術(shù)支持服務(wù)。 1、完備的服務(wù)方案服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)代碼中心的實(shí)際情況，制定完備的服務(wù)方案，提供詳盡的技術(shù)手冊，實(shí)施嚴(yán)格的項(xiàng)目管理。配備軟硬件工程師，指定專人作為與用戶的統(tǒng)一接口，對維護(hù)保修服務(wù)實(shí)施嚴(yán)格的項(xiàng)目管理，統(tǒng)籌相關(guān)工作，以保證此項(xiàng)目的正常高效運(yùn)作。 2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間按照設(shè)備列表中要求，提供7×24×1或5×9×1級別的服務(wù)；現(xiàn)場工程師須在接到故障報(bào)修后20分鐘內(nèi)響應(yīng)；硬件故障要求現(xiàn)場工程師1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。 3、更換備件必須是原廠的合法備件，不得以其它方式替代。服務(wù)商在服務(wù)過程中如提供軟硬件產(chǎn)品，須保證該產(chǎn)品擁有合法的使用權(quán)。 4、對產(chǎn)品提供操作系統(tǒng)、相關(guān)設(shè)備硬件系統(tǒng)的微碼、補(bǔ)丁等具備原廠認(rèn)證授權(quán)的升級服務(wù)，并按照用戶需求提供免費(fèi)上門現(xiàn)場人工。 5、其他要求 1）維護(hù)保修服務(wù)期限內(nèi)，維修維護(hù)費(fèi)用，包括人工費(fèi)、更換零部件的費(fèi)用均由服務(wù)提供商承擔(dān)。 2）服務(wù)提供商應(yīng)認(rèn)真履行規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)。若未按期提供維護(hù)或到達(dá)現(xiàn)場處理故障，用戶可以拒付或降低支付服務(wù)費(fèi)用。 3）因服務(wù)提供商技術(shù)問題或服務(wù)管理問題造成用戶設(shè)備損壞或故障未能按期排除或未能完全排除的，服務(wù)提供商應(yīng)賠償用戶損失。

資質(zhì)要求：

1、投標(biāo)方須對公告需求附件完整響應(yīng)。 2、投標(biāo)人必須具有系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷和維護(hù)服務(wù)能力，需要提供不少于2個(gè)2年內(nèi)服務(wù)合同案例。 3、投標(biāo)方在競價(jià)時(shí)，須根據(jù)資質(zhì)要求中的內(nèi)容以附件形式上傳相關(guān)資質(zhì)證明。本系統(tǒng)中的核心應(yīng)用TRIP數(shù)據(jù)庫，需要投標(biāo)方提供廠家服務(wù)授權(quán)函 4、招標(biāo)人要求投標(biāo)人在設(shè)備發(fā)生故障1小時(shí)內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場。
供應(yīng)商在競價(jià)時(shí)，須根據(jù)資質(zhì)要求中的內(nèi)容以附件形式上傳相關(guān)資質(zhì)證明。

需求附件：

2012062116424547732.rar

公告日期：	2012-06-21 19:05:11
項(xiàng)目名稱：	全國組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心IBM小型機(jī)設(shè)備維修服務(wù)采購項(xiàng)目
項(xiàng)目編號：	GDC-20120621164200001
	中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心受采購單位全國組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心委托, 對下列貨物及服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上電子政府采購,現(xiàn)邀請合格投標(biāo)人進(jìn)行網(wǎng)上投標(biāo)。

全國組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心IBM小型機(jī)設(shè)備維修服務(wù)采購項(xiàng)目